Bluehost avis 2025 – Pourquoi choisir cet hébergeur web ?

Classement des meilleurs hébergeurs Web !

Lancé en 2003 aux États-Unis, Bluehost fait aujourd’hui partie des géants mondiaux de l’hébergement web. Filiale du groupe Newfold Digital, il héberge plusieurs millions de sites dans le monde et s’est construit une solide réputation, notamment grâce à son partenariat officiel avec WordPress.org. Cette reconnaissance lui vaut d’être l’un des hébergeurs les plus souvent recommandés pour les utilisateurs qui souhaitent créer un site WordPress sans connaissances techniques.

Mais dans un marché de plus en plus concurrentiel, où des acteurs comme LWS, o2switch ou Hostinger multiplient les offres agressives, Bluehost est-il toujours un bon choix en 2025 ?
Entre promesses de performance, tarifs d’appel attractifs et retours utilisateurs parfois critiques, nous avons voulu en avoir le cœur net. Interface, fiabilité, vitesse, support client, sécurité, rapport qualité/prix : nous avons testé l’hébergeur dans les moindres détails.

Dans cette fiche complète, tu trouveras notre avis objectif, des données chiffrées, des avis clients vérifiés, et notre comparaison avec les meilleures alternatives du moment.

Les meilleurs alternatives de Bluehost

Espace 100Go Rapide, puissant et pas cher
N°1 de l'assistance client
30 jours garantie satisfait ou remboursé
Promo : CA24 (-15%)

4.9

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Hébergement web complet
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4.4

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Hébergement web de qualité
Support efficace
Satisfait ou remboursé

4.1

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Présentation de Bluehost

À propos

Fondée en 2003, Bluehost est une entreprise américaine spécialisée dans l’hébergement web. Son siège est situé à Jacksonville, en Floride. Elle fait aujourd’hui partie du groupe Newfold Digital, qui regroupe plusieurs marques majeures du secteur. Bluehost héberge plusieurs millions de sites internet à travers le monde et s’est imposée comme un acteur incontournable, notamment auprès des utilisateurs de WordPress.

L’un des éléments clés de sa notoriété repose sur sa recommandation officielle par WordPress.org, qui en fait un hébergeur privilégié pour créer et gérer des sites WordPress facilement. Bluehost propose également un espace client intuitif, un support technique disponible 24/7 et un ensemble de services complémentaires (nom de domaine, e-mails, sécurité, e-commerce, etc.) pensés pour les débutants comme pour les utilisateurs avancés.

Fondée en 2003, BlueHost est une entreprise américaine spécialisée dans l’hébergement web. Son siège social est situé à Orem, dans l’Utah. Depuis 2010, elle fait partie du groupe Endurance International (EIG), un conglomérat qui possède également d’autres hébergeurs connus comme HostGator et iPage.

BlueHost est particulièrement réputé pour son intégration optimisée avec WordPress. En effet, WordPress.org le recommande officiellement depuis plus d’une décennie, ce qui en fait un choix populaire parmi les blogueurs et les propriétaires de sites WordPress.

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Les services proposés par BlueHost :

BlueHost propose une gamme variée de solutions d’hébergement, adaptées aussi bien aux débutants qu’aux entreprises ayant des besoins plus avancés :

Hébergement mutualisé : Idéal pour les petits sites et les blogs.
Hébergement WordPress : Une offre spécialement optimisée pour WordPress.
Hébergement VPS : Pour les utilisateurs ayant besoin de plus de contrôle et de ressources dédiées.
Serveurs dédiés : Destinés aux sites à fort trafic nécessitant des performances maximales.
Hébergement cloud (abandonné en 2019) : BlueHost a cessé cette offre, au profit des VPS et serveurs dédiés.

Les offres disponibles chez Bluehost

L’hébergement mutualisé de BlueHost constitue une solution accessible pour les utilisateurs souhaitant lancer un site web sans investir dans une infrastructure coûteuse. Il repose sur le partage des ressources d’un même serveur entre plusieurs clients, permettant ainsi de proposer des tarifs attractifs. BlueHost décline cette offre en plusieurs plans adaptés à différents besoins :

Basic : Idéal pour les blogs ou petits sites personnels, ce plan permet d’héberger jusqu’à 10 sites avec 10 Go de stockage SSD. Il inclut un nom de domaine offert la première année, un certificat SSL gratuit, un outil de migration de site et la mise en cache statique pour améliorer les performances. Les utilisateurs bénéficient également d’une protection contre les attaques DDoS, d’une assistance 24/7 et d’un essai gratuit des services de messagerie professionnelle.
Choice Plus : Conçu pour les utilisateurs ayant plusieurs sites, ce plan permet d’héberger jusqu’à 50 sites avec 50 Go de stockage SSD. En plus des fonctionnalités du plan Basic, il inclut des sauvegardes quotidiennes gratuites la première année, la protection de la confidentialité du domaine et un cache avancé pour améliorer la rapidité des sites.
eCommerce Premium : Spécialement conçu pour les boutiques en ligne, ce plan propose un hébergement optimisé pour WooCommerce. Il permet d’héberger jusqu’à 100 sites avec 100 Go de stockage NVMe, offrant des performances accrues. Il inclut des outils avancés pour le commerce électronique tels que la gestion des paiements sécurisés, les abonnements aux produits, les avis clients avancés et l’intégration de systèmes de réservation.

Les plus

Interface conviviale, adaptée aux débutants
Installation rapide de WordPress et autres CMS
Hébergement recommandé officiellement par WordPress.org
Nom de domaine gratuit la première année

Les moins

Hausse importante des prix au renouvellement
Absence de serveurs en Europe = performances parfois moins bonnes pour les visiteurs européens
Certaines fonctionnalités essentielles (sauvegardes, sécurité avancée) sont en supplément
Support client jugé inégal selon les canaux et les horaires

Pour les utilisateurs recherchant plus de puissance et de contrôle, BlueHost propose également des solutions plus avancées :

L’hébergement VPS : Cette option permet de bénéficier de ressources dédiées tout en conservant la flexibilité d’un serveur virtuel. Avec un accès root complet, les développeurs et entreprises peuvent configurer leur serveur selon leurs besoins, assurant ainsi de meilleures performances et une plus grande stabilité.
Les serveurs dédiés : Destinés aux sites à fort trafic ou aux applications nécessitant une infrastructure robuste, ces serveurs garantissent un niveau de performance optimal, sans partage de ressources. Ils offrent une personnalisation totale de l’environnement et un contrôle total sur la configuration du serveur.

L’ensemble des offres BlueHost intègre des fonctionnalités essentielles comme des certificats SSL gratuits, une protection contre les malwares et des mises à jour automatiques pour garantir la sécurité des sites hébergés. Toutefois, les tarifs affichés lors de l’inscription sont valables uniquement pour la première année, les coûts de renouvellement étant nettement plus élevés.

Test de performance de Bluehost

Temps de chargement

La vitesse de chargement d’un site web est cruciale pour l’expérience utilisateur et le référencement. Bluehost affiche des performances variables selon les sources. WPBeginner rapporte que, lors de tests sous charge, le temps de réponse du serveur est resté stable, même avec 50 utilisateurs virtuels simultanés, suggérant une bonne gestion des pics de trafic. Cependant, le Journal du Geek souligne que l’absence de centres de données de Bluehost en Europe peut entraîner des temps de chargement plus longs pour les utilisateurs européens en raison de la distance accrue avec les serveurs situés aux États-Unis. De plus, des utilisateurs ont signalé des lenteurs significatives, même pour des pages simples, suggérant des performances parfois insuffisantes. Ainsi, bien que Bluehost puisse offrir des performances satisfaisantes sur le marché américain, les utilisateurs européens ou ceux recherchant une vitesse optimale pourraient envisager des alternatives avec des centres de données plus proches.

Uptime

La disponibilité, ou « uptime », est un indicateur clé de la fiabilité d’un hébergeur. Bluehost affiche généralement un taux de disponibilité élevé. WPBeginner rapporte une absence de pannes ou de temps d’arrêt lors de leurs tests, indiquant une performance fiable. Cependant, Bluehost ne fournit pas de garantie explicite de disponibilité dans ses conditions de service, ce qui signifie qu’aucune compensation n’est prévue en cas de temps d’arrêt. Néanmoins, des rapports indiquent que Bluehost a maintenu une disponibilité moyenne de 99,88 % sur une période de six mois, ce qui est compétitif sur le marché.

Sécurité

Bluehost intègre plusieurs mesures de sécurité pour protéger les sites hébergés. Chaque plan d’hébergement inclut un certificat SSL gratuit, assurant le chiffrement des données échangées entre le site et ses visiteurs. De plus, Bluehost propose des sauvegardes automatiques via CodeGuard, bien que cette fonctionnalité puisse être limitée selon le plan choisi. L’hébergeur offre également des protections contre les attaques DDoS et des pare-feu pour renforcer la sécurité des sites. Cependant, certaines fonctionnalités de sécurité avancées, telles que la protection SiteLock contre les logiciels malveillants, peuvent nécessiter des frais supplémentaires, augmentant le coût total pour les utilisateurs soucieux de la sécurité.

En résumé, Bluehost offre des performances solides en termes de disponibilité et de mesures de sécurité de base. Cependant, les utilisateurs européens pourraient rencontrer des temps de chargement plus longs en raison de l’absence de centres de données locaux, et certaines fonctionnalités de sécurité avancées peuvent entraîner des coûts supplémentaires.

Facilité d’utilisation et interface

Tableau de bord

L’une des forces de Bluehost réside dans la simplicité de son interface de gestion. Dès la connexion, l’utilisateur accède à un tableau de bord moderne, appelé Account Manager, pensé pour une navigation fluide, même pour les novices. L’ensemble des fonctionnalités essentielles est accessible en quelques clics : gestion des sites, des noms de domaine, des adresses e-mail, de la sécurité ou encore de la facturation. L’interface adopte une présentation épurée avec une barre latérale claire, permettant de retrouver rapidement chaque module sans se perdre dans les menus.

Pour les utilisateurs plus expérimentés, Bluehost ne se contente pas de cette interface simplifiée. L’accès à cPanel, l’un des panneaux de gestion les plus répandus dans l’hébergement web, est toujours disponible via l’onglet « Avancé ». Cela permet aux développeurs et webmasters aguerris de retrouver leurs outils habituels : gestion des fichiers via le gestionnaire, création de bases de données MySQL, gestion des zones DNS, gestionnaire FTP, et bien d’autres. Bluehost parvient ainsi à concilier accessibilité pour les débutants et puissance pour les professionnels.

L’ensemble de l’espace client est également disponible en français, ce qui facilite grandement la prise en main pour les utilisateurs francophones.

Installation des CMS

Installer un CMS comme WordPress n’a jamais été aussi simple. Bluehost intègre un outil d’installation en un clic directement accessible depuis le tableau de bord. En quelques étapes rapides — choisir un domaine, nommer le site, définir les identifiants de connexion — WordPress est installé automatiquement avec les bonnes configurations de base. Une fois l’installation terminée, l’utilisateur est redirigé vers le tableau de bord WordPress, prêt à personnaliser son thème, ajouter des extensions ou rédiger son premier contenu.

Cette facilité d’installation ne se limite pas à WordPress. Bluehost propose également des installations rapides pour Joomla, Drupal, WooCommerce, et d’autres CMS populaires via la rubrique « Mes sites ». Le processus est automatisé, sécurisé, et régulièrement mis à jour pour garantir la compatibilité avec les dernières versions.

Les utilisateurs qui souhaitent aller plus loin peuvent aussi profiter de la préinstallation de certains thèmes WordPress et de plugins recommandés dès l’installation, une fonctionnalité pratique pour les débutants qui veulent un site prêt à l’emploi sans passer par une configuration manuelle.

En résumé, Bluehost se distingue par une expérience utilisateur fluide, que l’on soit débutant ou développeur confirmé. Le tableau de bord bien pensé, couplé à une gestion multi-CMS rapide et efficace, en fait un hébergeur facile à prendre en main dès les premières minutes.

Support client de Bluehost

Disponibilité et réactivité

Bluehost met en avant une assistance disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, un argument rassurant pour les utilisateurs qui souhaitent pouvoir compter sur un support à toute heure, en cas de problème technique ou de question urgente. Cette disponibilité permanente s’applique à la fois au chat en direct, au support téléphonique, ainsi qu’à une base de connaissances en libre accès, qui regroupe de nombreux tutoriels et articles d’aide.

En pratique, la qualité de la réactivité peut varier selon le canal utilisé. Le chat en direct, très populaire auprès des utilisateurs, est généralement accessible en moins de deux minutes. Toutefois, il est fréquent qu’une première interaction s’effectue via un chatbot, qui redirige ensuite vers un agent humain si la question nécessite une expertise technique. Certains utilisateurs trouvent ce système efficace, d’autres regrettent un manque de personnalisation dans les réponses initiales.

Côté téléphonique, Bluehost affiche des délais de prise en charge corrects pour les clients situés aux États-Unis. En revanche, les utilisateurs internationaux doivent composer un numéro américain, ce qui peut entraîner des frais non négligeables, surtout s’il s’agit d’un appel prolongé.

Dans les retours d’expérience clients, les avis sont partagés. Certains soulignent le professionnalisme et la patience des agents, capables de résoudre rapidement des problèmes complexes. D’autres rapportent des réponses génériques, ou un manque de compétence sur des sujets techniques pointus. Ce contraste semble dépendre à la fois de l’agent sollicité et du niveau de difficulté du problème rencontré.

En résumé, la disponibilité est réelle, mais la réactivité perçue peut varier, notamment selon l’horaire, la nature de la demande et le canal de communication utilisé.

Moyens de contact

Pour entrer en contact avec l’assistance Bluehost, plusieurs canaux sont proposés, ce qui permet à chacun de choisir le mode de communication le plus adapté à sa situation.

Le chat en direct est le moyen le plus accessible et le plus utilisé. Disponible depuis n’importe quelle page du site officiel, il permet d’obtenir une réponse rapide, notamment pour les questions simples ou les demandes administratives. Pour les requêtes plus techniques, le service oriente généralement vers un spécialiste ou propose une solution par e-mail.

Le support téléphonique, quant à lui, est joignable aux États-Unis via le numéro gratuit 888-401-4678. Pour les utilisateurs à l’international, un numéro direct est également disponible : +1 801-765-9400. Ce canal reste privilégié pour les problèmes complexes qui nécessitent des échanges approfondis, mais il peut représenter un coût important pour les clients situés hors des États-Unis.

Enfin, Bluehost dispose d’une base de connaissances très fournie, disponible en ligne 24/7. Elle couvre une large gamme de sujets, allant de la création de site à la gestion de comptes e-mail, en passant par la sécurité ou les bases de données. La recherche est facilitée par une interface claire et des catégories bien organisées. C’est une ressource précieuse pour les utilisateurs souhaitant résoudre un problème de façon autonome, sans contacter directement le support.

Avant de solliciter l’équipe d’assistance, Bluehost recommande de se munir de certaines informations, comme l’e-mail administrateur, le domaine concerné ou le code PIN de sécurité, afin d’accélérer le processus d’identification et de résolution.

Prix et rapport qualité-prix

Détail des prix

Bluehost propose une gamme variée de plans d’hébergement mutualisé, chacun adapté à des besoins spécifiques. Voici un aperçu des principales offres :

Basic

Ce plan inclut l’hébergement d’un seul site web, avec 10 Go de stockage SSD, une bande passante non mesurée, un certificat SSL gratuit, et un domaine gratuit pendant la première année. Les tarifs sont les suivants :

1 mois : 15,99 $
12 mois : 11,99 $/mois
24 mois : 10,99 $/mois
36 mois : 9,99 $/mois

Plus

Ce plan permet d’héberger un nombre illimité de sites web, avec 20 Go de stockage SSD, une bande passante non mesurée, des domaines et sous-domaines illimités, ainsi qu’un certificat SSL gratuit. Les tarifs sont les suivants :

1 mois : 21,99 $
12 mois : 16,99 $/mois
24 mois : 15,99 $/mois
36 mois : 14,99 $/mois

Choice Plus

En plus des avantages du plan Plus, cette offre inclut des fonctionnalités supplémentaires telles que la confidentialité du domaine et des sauvegardes automatiques. Les tarifs sont les suivants :

1 mois : 27,99 $
12 mois : 21,99 $/mois
24 mois : 20,99 $/mois
36 mois : 19,99 $/mois

Pro

Destiné aux sites à fort trafic, ce plan offre des performances élevées avec 100 Go de stockage SSD, une adresse IP dédiée, et des fonctionnalités avancées. Les tarifs sont les suivants :

1 mois : 34,99 $
12 mois : 28,99 $/mois
24 mois : 27,99 $/mois
36 mois : 26,99 $/mois

Il est important de noter que ces tarifs promotionnels s’appliquent uniquement à la première période d’abonnement. Lors du renouvellement, les prix augmentent pour refléter les tarifs standard.

Politique de remboursement

Bluehost offre une garantie de remboursement de 30 jours pour ses services d’hébergement. Si vous annulez votre abonnement dans ce délai, vous êtes éligible à un remboursement intégral des frais d’hébergement. Toutefois, si votre plan incluait un nom de domaine gratuit, des frais non remboursables seront déduits de votre remboursement pour couvrir le coût du domaine. Cela vous permet de conserver le nom de domaine et de le transférer vers un autre registrar si vous le souhaitez.

Après la période de 30 jours, les annulations ne donnent droit à aucun remboursement. Les renouvellements ne sont pas remboursables et ne sont pas éligibles à un remboursement au prorata. Les renouvellements ne sont remboursables que dans la fenêtre de préfacturation de quinze (15) jours.

En résumé, Bluehost propose une gamme de plans d’hébergement avec des tarifs compétitifs, particulièrement attractifs lors de la première souscription. Sa politique de remboursement de 30 jours offre une certaine flexibilité aux nouveaux utilisateurs, bien qu’il soit essentiel de comprendre les conditions associées, notamment concernant les noms de domaine et les renouvellements.

Avis des utilisateurs

Avis de la rédaction :

Note de la rédaction

Notre note : 4.4/5

Avis clients : Infos

Avis Trustpilot

Trustpilot 4.2/5

Synthèse des avis

Bluehost est un hébergeur web qui suscite des opinions partagées parmi ses utilisateurs. D’un côté, certains apprécient sa facilité d’utilisation et ses tarifs attractifs lors de la première année d’abonnement. Par exemple, Bitcatcha souligne que Bluehost est étonnamment facile à utiliser et offre des serveurs haute performance.

En revanche, d’autres utilisateurs expriment des réserves concernant la qualité du support client, les augmentations tarifaires lors du renouvellement, et des performances parfois en deçà des attentes. Le Journal du Geek note que l’absence de centres de données en Europe peut entraîner des temps de chargement plus longs pour les utilisateurs européens.

Exemples concrets

Plusieurs utilisateurs ont partagé leurs expériences avec Bluehost. Par exemple, un utilisateur sur Reddit a mentionné avoir transféré son hébergement vers un autre fournisseur en raison de problèmes de fiabilité avec Bluehost. D’autres, comme ceux cités par Bitcatcha, louent la rapidité surprenante du service, même avec un seul centre de données situé aux États-Unis.

Avis de la rédaction

Après analyse des différents retours d'expérience et tests, il apparaît que Bluehost offre une interface conviviale et des tarifs initiaux compétitifs, ce qui peut séduire les débutants souhaitant lancer un site web sans complexité.
Maxime T. - Rédacteur pour top10hebergeursweb.com

Cependant, il est essentiel de prendre en compte certains aspects moins positifs, tels que les augmentations de prix lors du renouvellement, un support client parfois critiqué pour son manque de réactivité, et des performances qui peuvent varier selon la localisation de l’utilisateur. Ainsi, Bluehost peut convenir à des projets web de petite à moyenne envergure, mais il est recommandé d’évaluer attentivement ses besoins spécifiques et de comparer avec d’autres hébergeurs avant de faire un choix définitif.

Notre verdict – Faut-il choisir Bluehost ?

Bluehost fait partie des hébergeurs web les plus connus au monde, et pour de bonnes raisons. Son intégration native avec WordPress, son interface claire et ses prix attractifs pour les nouveaux clients en font un choix populaire auprès des débutants. L’installation de WordPress se fait en un clic, le tableau de bord est accessible même sans compétences techniques, et la base de connaissances en ligne permet de résoudre soi-même la plupart des problèmes de base.

Sur le plan technique, l’hébergeur délivre des performances honnêtes, avec un taux de disponibilité généralement stable autour de 99,9 %. Toutefois, l’absence de centres de données en Europe peut entraîner des temps de réponse plus longs pour les visiteurs situés hors des États-Unis, ce qui peut affecter la rapidité perçue du site. Le support client, bien que joignable 24h/24, fait l’objet d’avis contrastés : certains utilisateurs saluent la disponibilité des agents, d’autres regrettent une assistance parfois générique ou difficilement joignable en cas de souci plus complexe.

Les tarifs de départ sont très compétitifs — surtout pour un hébergement mutualisé avec nom de domaine offert — mais attention aux coûts cachés : les options de sécurité, les sauvegardes ou la confidentialité du domaine ne sont pas toutes incluses, et les prix augmentent significativement au moment du renouvellement.

✅ Avantages

Interface conviviale, adaptée aux débutants
Installation rapide de WordPress et autres CMS
Hébergement recommandé officiellement par WordPress.org
Nom de domaine gratuit la première année
Certificat SSL inclus
Uptime globalement stable (environ 99,9 %)
Base de connaissances très complète
Support accessible 24/7

❌ Inconvénients

Hausse importante des prix au renouvellement
Absence de serveurs en Europe = performances parfois moins bonnes pour les visiteurs européens
Certaines fonctionnalités essentielles (sauvegardes, sécurité avancée) sont en supplément
Support client jugé inégal selon les canaux et les horaires

⭐ Note de la rédaction : 4,4 / 5

Bluehost est une bonne porte d’entrée dans le monde de l’hébergement web, en particulier pour les utilisateurs qui souhaitent se lancer rapidement avec un budget maîtrisé. Cependant, les utilisateurs plus avancés, ou ceux ayant un public cible européen, pourraient préférer des alternatives plus performantes ou plus transparentes sur les tarifs.

Pour qui recommande-t-on Bluehost en 2025 ?

Les particuliers, freelances ou auto-entrepreneurs qui souhaitent lancer un blog ou un petit site vitrine.
Les utilisateurs qui veulent créer un site WordPress en quelques minutes, sans configuration technique.
Ceux qui cherchent une solution tout-en-un pour débuter, avec nom de domaine inclus et interface guidée.

En revanche, pour les projets critiques ou les sites à fort trafic avec un public international, d’autres options peuvent offrir une meilleure stabilité, un support plus technique, ou des centres de données mieux répartis géographiquement.

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FAQ sur Bluehost

Bluehost est-il un bon hébergeur ?

Bluehost est un hébergeur connu, mais certains utilisateurs trouvent ses performances moyennes et son support perfectible.

Quel est le prix de l’hébergement chez Bluehost ?

L’offre de départ commence à environ 2,95 $/mois, mais les prix augmentent sensiblement au renouvellement.

Bluehost est-il adapté à WordPress ?

Oui, Bluehost permet d’installer WordPress facilement, mais il existe des solutions plus performantes pour les sites exigeants.

Quel est le support client de Bluehost ?

Le support est disponible 24/7, principalement en anglais, avec une réactivité qui peut varier selon les demandes.

© Top10hebergeursweb.com 2025. Derniere mise à jour le 03 avril 2025

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